Q.　「つうはん本舗」の会員の会費はかかりますか？
A.　一切かかりません。無料です。

Q.　注文してからどのくらいで届くの？
A.　できるだけお客様のご希望配送日に合わせて、お届け手配の方をさせていただきます。配送ご希望日の指定がなく、在庫のある物は通常、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
土日および祭日は出荷がお休みとなりますので、ご了承下さい。
なお、メール便発送の場合、お届けまで1週間前後かかる場合がございます。

Q.　注文後の「ショップからの確認メール」は、どのくらいで届くのですか？
A.　ご登録のメールアドレスへ、ご注文内容を表示した｢ご注文内容のご確認｣メールが自動で配信されます。その後、発送が完了しましたら、｢発送完了メール｣を送信いたします。メールが届かない場合は受信設定をご確認下さい。

Q.　注文完了などのお知らせメールが届かない
A.　当店では【ご注文内容の確認メール(自動配信)】【商品発送メール】を必ず送信しておりますが、特に携帯メールアドレス、Yahoo・hotmail・フリーメールをご利用のお客様は正常にメールのお届けが出来ていない事がございます。弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが【ec@tsuhanhonpo.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

Q.　以前、電話やハガキで注文したことがありますが、お客さま情報の登録は必要ですか？
A.　これまでお電話などで商品をご購入になった方でも、当サイトのご利用がはじめての方は、会員登録が必要になります。
なお、お電話でもご注文を承っておりますので、その際は以前お電話でご注文があったとお伝え下さい。 ご利用履歴をお調べさせて頂きます。